‘호스트님의 챌린지 개설 및 운영을 위한 가이드입니다!’
목차
1.
[소개] 호스트님과 두윗의 파트너십
2.
[조직] 조직 생성하기
3.
[시작] 챌린지 개설부터 모집까지
4.
[운영] 챌린지 단계 (준비&진행&종료)
5.
[성공] 완주율을 2배 높이는 운영 비법
6.
[FAQ] 자주 묻는 질문
1. 호스트님과 두윗의 파트너십
호스트의 역할 : 커뮤니티의 리더(Leader)
“두윗 팀은 다양한 모임&커뮤니티의 리더분들을 호스트로 모시고 있습니다. 호스트님의 역할은 커뮤니티 문화를 만드는 설계자이자 멤버들의 완주를 돕는 페이스메이커입니다. 번거로운 운영은 두윗에게 맡기고, 멤버들과의 소통에 집중하세요!”
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기획 : 호스트님의 커뮤니티에 잘 맞는 챌린지를 구성•
독려 : 멤버들이 완주할 수 있도록, 응원과 피드백 제공•
회고 : 챌린지 종료 후 성과를 공유하고, 다음 단계 제안두윗의 역할 : 챌린지(컨텐츠) 운영을 돕는 시스템
“호스트님이 '사람'에 집중하실 때, 두윗은 서포터로서 '시스템'을 책임집니다.”
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자동화 : 참여자 모집, 인증 현황, 성공/실패 여부를 빠르게 파악•
데이터 리포트 : '느낌'이 아닌 '숫자'로 참여 및 진행현황 확인•
알림 : 챌린지 참여와 운영에 필요한 알림을 참여자와 호스트에게 발송호스트가 되면 이런 게 달라져요
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구성원의 성장을 '데이터'로 확인 : 이번 4주 동안 우리 커뮤니티의 참여율은 얼마였는지, 누가 꾸준히 참여했는지, 어떤 주차에서 많이 흔들렸는지 한눈에 볼 수 있어요.•
정기적인 리듬으로 ‘살아있는’ 커뮤니티 : 지속적인 챌린지 운영은 커뮤니티의 리듬이 됩니다. 방치된 단톡방이 아니라, 함께 움직이고 응원하는 공간을 만들 수 있어요!2. 조직 생성하기
조직 생성 후 챌린지를 개설하실 수 있어요!
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생성한 조직으로 챌린지를 운영한다고 생각해주시면 돼요, 해당 조직이 개설하시는 챌린지의 호스트로 표기돼요.
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커뮤니티나 동아리, 모임의 경우 ‘조직 이름’으로 생성해주세요.
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예시) ‘43 SEOUL(커뮤니티 이름)’, ‘한랑(한국대 러닝크루)’ 등등
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크리에이터 및 기업의 경우 ‘공식 활동명이나 브랜드명’으로 생성해주세요.
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예시) ‘김으뜸(크리에이터명)’, ‘홍관장(브랜드 이름)’
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조직을 같이 관리할 구성원 초대가 필요하신 경우, 문의하기를 이용해주세요.
3. 챌린지 개설부터 모집까지
“호스트님 위한 어드민 페이지에서 쉽게 진행하실 수 있습니다!”
STEP 1. 챌린지 기획
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어떤 챌린지를 진행하고자 하시는지 주제를 선정해주세요
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완벽할 필요는 전혀 없습니다. 운영해보면서 수정해나가면 돼요!
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1기가 끝나가는 시점에 맞춰 2기를 연이어 개설하여, 멤버들이 이탈하지 않고 계속 함께하는 '리듬'을 만들 수 있습니다! 완주자에게 다음 챌린지를 안내하는 것만으로도 재참여율이 높아집니다.
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챌린지의 상세내용을 매번 다르게 설정할 수 있습니다. (시작일, 진행 기간, 정원, 인증횟수 등)
STEP 2. 챌린지 개설
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제목, 부제 : 어떤 챌린지를 진행하고자 하시는지를 기재해주세요.
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상세 설명 : 모집 대상이나 규칙, 기타 안내사항 등의 세부 내용을 적어주세요.
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대표 이미지 : 챌린지를 잘 나타내는 이미지를 자유롭게 등록해주세요. 커뮤니티 로고가 있다면 활용하셔도 좋아요. (400*300 권장)
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진행 기간 : n주 단위로 진행되며, 4주(28일)를 권장드려요. 시작일은 항상 '월요일'입니다.
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주간 인증 횟수 : 주 몇 회의 인증을 성공 기준으로 삼을지 정해주세요.
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참여 인원 : 최대 참여 인원을 설정해주세요.
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참여 승인 방식 :
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자동 승인 : 호스트의 직접 승인 없이, 링크를 통해 신청하면 바로 참여 확정.
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수동 승인 : 호스트가 신청 정보를 보고, 직접 승인해야 참여 확정.
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추가 정보 받기 : 참여자들이 신청할 때 필수적으로 답변해야 하는 질문을 생성할 수 있어요. (소속, 참여동기 등)
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커뮤니티 링크 기재 : 챌린치 참여신청을 한 사람의 참여가 확정되면, 알림톡으로 기재하신 ‘커뮤니티 링크’가 발송됩니다. (카카오 팀채팅, 오픈카톡방 링크 등)
* 챌린지를 개설하시면 두윗 팀에서 승인해드려요
STEP 3. 모집 및 홍보
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링크 공유 : 어드민에서 개설된 챌린지의 초대링크를 복사하신 후, 단톡방, SNS 등에 공유하세요.
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모집 현황 : 신청자 명단, 승인 요청 등을 실시간으로 확인할 수 있어요
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모집 마감 : 챌린지 시작일 0시에 모집이 자동 마감되며, 챌린지가 시작됩니다. 물론 시작일 전에도 모집을 마감하거나 다시 시작할 수 있어요.
4. 챌린지 단계 (준비&진행&종료)
“챌린지는 시간의 흐름에 따라 5가지 상태로 변경됩니다.”
챌린지 상태 | 설명 | 호스트 Action |
준비 중 | 두윗 팀의 승인 완료 후 ~ 참여자 모집 시작 전 | 챌린지 내용 수정 가능 |
모집 중 | 참여자 모집 시작한 상태 | 챌린지 홍보, 참여자 신청 승인, 사전 안내 공지 |
ㄴ모집 마감 | 마감하기를 직접 선택하거나, 정원이 다 차는 경우 | 참여자 명단 확인 |
진행 중 | 챌린지 시작일에 자동으로 시작 (월요일) | 참여자들의 인증현황 확인, 완주 독려, 주차별 관리 |
종료 | 챌린지 종료일에 자동으로 종료 (일요일) | 최종 결과 확인, 참여자에게 결산 공지 |
5. 완주율을 2배 높이는 운영 비법
“성공하는 챌린지의 노하우를 알려드릴게요!”
시작 전(~D-1) : 기대감 심어주기
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공지를 통해 챌린지가 다가오고 있음을 리마인드하고, 사전 안내사항이 있다면 전달해주세요!
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우리 커뮤니티만의 이벤트나 규칙을 추가해도 좋습니다.
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참여자분들에게 인증을 위한 두윗 APP 설치를 안내해주세요.
1주차 : 분위기 조성
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1주차의 분위기가 전체 기간의 분위기를 좌우합니다! 작게라도 서로 응원하고 칭찬해주세요.
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진입장벽을 낮춰주세요. 완벽하게 인증하는 것보다, 꾸준하게 하는 것이 중요합니다.
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호스트님께서 솔선수범할 때 참여율이 더 좋습니다!
챌린지 진행 (2주차~)
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월요일
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결산 : 어드민에서 지난 주 결산을 한눈에 확인하고, 운영에 활용해보세요.
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응원 : 지난주 결산과 함께, 한 주의 응원 메시지를 보내주세요.
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금~토요일
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중간집계 : 아직 주간 인증횟수를 채우지 못한 참여자분들에게, 목표 달성을 격려해주세요!
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칭찬 : 챌린지에 잘 참여하고 있는 분들을 칭찬해주세요!
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서비스 이미지 활용 : 두윗 APP이나 어드민 페이지를 캡쳐해서 공지에 활용해보세요
마지막 주차 (4주차 등)
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주의 : 완주율이 떨어질 수 있는 구간입니다. 참여자들을 격려해주세요!
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종료 준비 : 챌린지가 종료되는 시점에서의 공지 내용을 준비하고, 다음 기수에 대해 안내해주세요.
6. 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q : 챌린지 기간 중에 내용을 수정할 수 있나요?
A : 모집 중에는 가능하지만, 진행 중 상태가 되면 ‘챌린지 시작일, 기간, 주간 인증 횟수’ 등 핵심 정보는 수정할 수 없습니다.
Q : 다음 챌린지(기수)는 자동으로 열리나요?
A : 챌린지별 상황(날짜 등)이 다르므로 직접 생성해주셔야 합니다. 이전 정보를 불러올 수 있어 빠르게 만드실 수 있습니다.
Q : 특정 참여자를 제외할 수 있나요?
A : 호스트 어드민에서 '내보내기'로 가능해요. 신중하게 사용해주세요!
Q : 여러 조직을 동시에 운영할 수 있나요?
A : 네 가능합니다! 다만 진정성 있는 운영을 위해, 되도록 하나의 조직에서 여러 기수를 지속하시는 것을 추천드립니다. (1기, 2기~)
Q : 호스트도 참여자로 인증할 수 있나요?
A : 물론입니다! 직접 참여자로서 참여하시면 됩니다. 함께 목표를 달성해주세요.
Q : 챌린지 승인은 얼마나 걸리나요?
A : 영업일 기준 1~2일 내 검토 후 승인해드리겠습니다!
문의하기
“카카오톡 채널이나 이메일을 통해, 언제든 편하게 문의해주세요!”
contact@divers.im